Ми прагнемо, щоб ви залишилися задоволені замовленням. Нижче наведено умови обміну та повернення згідно із законодавством України про захист прав споживачів.
1. Огляд при отриманні
Оскільки діє оплата при отриманні, радимо перевірити посилку на відділенні до оплати: цілісність упаковки, відповідність замовленню та термін придатності.
2. Ваше право на повернення
Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів від дня отримання, якщо він не був у користуванні, а упаковку, товарний вигляд і споживчі властивості збережено. З міркувань безпеки дієтичні добавки з порушеною упаковкою поверненню не підлягають.
3. Якщо товар неналежної якості
Якщо вам надійшов пошкоджений товар або товар із вичерпаним терміном придатності — зв’яжіться з нами якомога швидше. Ми замінимо товар чи повернемо кошти.
4. Як оформити повернення
- Надішліть листа на info@vidlunnia.store або зателефонуйте.
- Зазначте номер замовлення, причину та бажаний варіант (обмін або повернення коштів).
- Ми погодимо з вами спосіб відправлення й повернення коштів.
5. Як повертаються кошти
Кошти повертаємо тим самим способом, яким була здійснена оплата, після отримання та перевірки товару. Строк — згідно з чинним законодавством.